AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop HEY MAUSI unter heymausi.com abschließen.
Anbieterin und Vertragspartnerin ist:
Jolien Ettema-Flapper
Geschäftsbezeichnung: HEY MAUSI
Mandellstraße 39 Top 6
8010 Graz
Österreich
UID / VAT: ATU81581959
E-Mail: info@heymausi.com
Weitere Unternehmensangaben findest du in unserem Impressum.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Angebot und Vertragsabschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.
Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Vor Abschluss der Bestellung kannst du deine Angaben überprüfen und korrigieren.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung annehmen. Die Annahme erfolgt insbesondere durch eine entsprechende Bestätigung per E-Mail oder durch den Versand der bestellten Ware.
Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, werden bereits geleistete Zahlungen selbstverständlich zurückerstattet.
3. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, sofern diese anfällt.
Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Die jeweils geltenden Versandkosten und Grenzen für kostenlosen Versand werden vor Abschluss der Bestellung im Online-Shop angezeigt und sind außerdem unter „Versand“ einsehbar.
4. Zahlungsmöglichkeiten
Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt.
Je nach Land und Verfügbarkeit können insbesondere Zahlungen per Kredit- oder Debitkarte, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, EPS, Klarna und PayPal angeboten werden.
Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann vom Lieferland, Bestellwert oder vom jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen.
Bei Nutzung eines externen Zahlungsdienstleisters können ergänzend dessen Bedingungen gelten.
5. Lieferung
Wir liefern an die in unserer Versandübersicht aufgeführten Ziele in Europa.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und anschließend an den Versanddienstleister übergeben.
Die voraussichtliche Lieferzeit kann je nach Zielland und Versanddienstleister variieren. Gesetzliche Ansprüche bei Lieferverzug bleiben unberührt.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du – sofern für die gewählte Versandart verfügbar – eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung.
Das Risiko des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung der Ware geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Dritten über.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufs- bzw. Rücktrittsrecht zu.
Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular findest du in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Die Kosten der unmittelbaren Rücksendung der Ware im Falle eines Widerrufs trägst du, sofern nicht etwas anderes vereinbart wurde.
Bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln gelten hiervon unabhängig deine gesetzlichen Rechte.
8. Rücksendungen
Informationen zur praktischen Abwicklung einer Rücksendung findest du unter Rückgabe & Rückerstattung.
Zur einfacheren Bearbeitung kannst du deine Rücksendung unter Angabe deines Namens, deiner Bestellnummer und der zurückzusendenden Artikel per E-Mail an info@heymausi.com anmelden.
Diese Rückgabeinformationen schränken dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Sollte ein gelieferter Artikel mangelhaft sein, kontaktiere uns bitte unter info@heymausi.com, damit wir dein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten können.
Etwaige Herstellergarantien bestehen zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung und schränken deine gesetzlichen Rechte nicht ein.
10. Produktdarstellung
Wir bemühen uns, Farben, Größen und andere Produkteigenschaften im Online-Shop möglichst originalgetreu darzustellen.
Je nach Bildschirm, Geräteeinstellung und Beleuchtung können Farben geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen.
Solche technisch bedingten Darstellungsabweichungen berühren die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
11. Haftung
Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleiben unberührt.
12. Anwendbares Recht
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch der Schutz nicht entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
13. Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die gesetzlichen Informationspflichten im konkreten Streitfall bleiben unberührt.
14. Kontakt
Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichst du uns unter:
Jolien Ettema-Flapper
Geschäftsbezeichnung: HEY MAUSI
Mandellstraße 39 Top 6
8010 Graz
Österreich
UID / VAT: ATU81581959
E-Mail: info@heymausi.com
Stand: August 2026
Lieferungen außerhalb der EU
Wir liefern auch in das Vereinigte Königreich, die Schweiz, nach Norwegen, Island und Liechtenstein. Bei Lieferungen außerhalb der EU kann die Zustellung durch die Zollabwicklung länger dauern. Eventuell anfallende Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren trägst du als Empfänger. Diese sind nicht in unseren Versandkosten enthalten und werden nicht von HEY MAUSI übernommen.